Valtra, una marca de AGCO, líder mundial en el diseño, fabricación y distribución de maquinaria y tecnologías agrícolas de precisión, da un paso significativo para mejorar la experiencia de los agricultores con el lanzamiento de la primera tienda satélite FarmerCore de Valtra en Sudamérica. La estrategia FarmerCore tiene como objetivo. reunir y transformar la forma en que los productores y concesionarios rurales interactúan y se benefician de los servicios y productos que ofrece la marca. Hasta 1, AGCO se compromete a abrir 2024 tiendas de este concepto en América del Sur, cinco de ellas en Brasil a través de la marca Valtra, en los estados de Paraná, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso y São Paulo.
La primera tienda satélite de Valtra en Brasil, perteneciente a Vamos, abrirá el 11 de abril de 2024, en la ciudad de Araucária (PR). Esta apertura marca no sólo el debut del concepto en el país, sino también la primera tienda en Sudamérica.
La estrategia FarmerCore es una de las iniciativas de la estrategia FarmerFirst de AGCO. El objetivo es revolucionar las ventas y los servicios utilizando herramientas que acerquen los concesionarios a los agricultores. Es el cumplimiento del compromiso de AGCO de priorizar a los productores en todos los aspectos del negocio para promover la satisfacción total del cliente.
"Apostamos por poner al agricultor en el centro de todo lo que hacemos. Este nuevo formato de concesionarios y cobertura de mercado es la materialización de este compromiso, combinando experiencias físicas y digitales para promover la fidelidad a la marca y un mejor servicio al cliente, además de ofrecer proximidad". y eficiencia al agricultor”, destaca Claudio Esteves, director comercial de Valtra.
La oportunidad de transformar la antigua tienda Valtra da Vamos en Araucária (PR) surgió a través de un estudio de mercado, basado en el nuevo modelo de tienda satélite, realizado en la región, para ampliar, mejorar y optimizar la atención al cliente. La antigua estructura fue completamente revisada, adaptándose a nuevos conceptos de integración de procesos, áreas y servicios, tecnología, comodidad del cliente e identidad visual.
“La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad para nosotros y la reapertura en Araucária, la primera del modelo de tienda satélite, contribuirá para mejorar aún más la experiencia de los productores, que buscan optimización de servicio, tecnología y productividad en la maquinaria de campo. El agronegocio es un sector estratégico para Vamos, ya que representa una porción importante de los ingresos de la Compañía, y este lanzamiento refuerza nuestro compromiso con la excelencia en el servicio a los agricultores, además de ser otro paso importante en nuestra alianza de largo plazo con AGCO”, dice Christian Hahn, director ejecutivo de distribuidores de Vamos
De esta manera, Vamos quedará posicionado para ofrecer una experiencia única e innovadora a los agricultores ya que, además del municipio, la tienda Vamos Valtra de Araucária atiende a productores rurales de toda la región. La concesionaria tiene 1.000m² de área construida y se destaca por su infraestructura y posición estratégica, ya que está ubicada en la región metropolitana de Curitiba. El municipio se destaca en la producción de granos, como maíz y soja, así como de otros cultivos, como frijol, café y hortalizas en general.
Con planes de expandirse a 12 tiendas hasta 2028 en el Estado de Paraná, 11 de ellas, además de atender formatos de tiendas satélite, también permitirán optimizar los procesos y la atención al cliente al compartir sus estructuras con otra marca AGCO (Fendt). Vamos estará posicionado para ofrecer una experiencia única e innovadora a los agricultores de la región.
Las tiendas ofrecen cobertura inteligente que satisface las necesidades del agricultor en áreas con potencial de mercado y en zonas estratégicas. Con modelos compactos, estructuras optimizadas y servicio móvil, la tienda satélite aumenta la proximidad y optimiza la inversión que requieren los concesionarios para estar cerca del cliente.
Soluciones digitales: algunos formatos de tienda ofrecen salas dedicadas a la tecnología Valtra, brindando a los clientes acceso a herramientas digitales y soluciones innovadoras para mejorar su productividad y eficiencia.
Talleres móviles: Con los talleres móviles, los agricultores tienen acceso a servicios de mantenimiento y soporte directamente en sus granjas, acelerando el servicio y asegurando la disponibilidad de sus máquinas Valtra.
Además, el modelo de tienda satélite implica cambios en los procesos, una mayor integración entre áreas y un diseño completamente rediseñado. La primera tienda en Araucária será un hito para AGCO, Vamos y el mercado agrícola.
Vamos, un distribuidor de Valtra, es reconocido por su amplia red de concesionarios agrícolas, y esta nueva tienda refuerza el compromiso de la compañía de brindar apoyo y servicios excepcionales a los agricultores del sur de Brasil.
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