No ano em que completa 100 anos de história, a Komatsu - fabricante japonesa de equipamentos para construção, mineração e florestal - lançou o Showroom da Komatsu em evento online, que reuniu clientes, distribuidores, fornecedores, parceiros, funcionários e parte da liderança da companhia en Brasil. Con el objetivo de ser un espacio de relación con la marca de una manera innovadora y tecnológica, el entorno cuenta con una exposición de su línea de productos, soluciones de soporte de productos, espacio sobre el centenario, auditorio, salas de reuniones, Komatsu Bank y Komatsu Shop, enfocados en la venta de artículos de moda de la marca.
"Este proyecto fue diseñado en 2020, durante la pandemia, y su construcción se inició en mayo de este año, en línea con nuestras iniciativas de transformación digital y con el objetivo de fortalecer las relaciones con nuestros clientes y distribuidores, además de brindar, de manera sencilla, , información detallada, rápida y sencilla sobre la historia de la marca, los valores y todas las soluciones que Komatsu ofrece en el mercado brasileño", dice Chrystian García, Gerente de Desarrollo de Distribuidores y Marketing de la División de Equipos de Construcción de Komatsu en Brasil.
El Showroom Komatsu, nombre oficial del espacio, es una solución donde los usuarios pueden encontrar información detallada e interactiva sobre las soluciones Komatsu disponibles en Brasil. “La idea es que el visitante se sienta en el lugar y que todo parezca muy real. Para lograrlo invertimos mucho tiempo en los detalles de cada área y funciones disponibles durante la navegación para que la experiencia sea especial”, refuerza García. De esta manera, el showroom cuenta con una gran cantidad de contenidos y puntos interactivos que los usuarios pueden utilizar libremente, desde fichas técnicas de los equipos, que se pueden descargar vía tótem, hasta puntos de interacción con cada producto expuesto.
La inauguración del espacio virtual refuerza la importancia de la innovación tecnológica que siempre ha permeado la trayectoria de Komatsu y es uno de los principios fundamentales establecidos por su fundador, Meitaro Takeuchi, en 1921, año en que se creó la empresa.
Este año, Komatsu llega a sus 100 años de historia, entregando calidad y excelencia a sus clientes, distribuidores, empleados y socios, siempre guiados por la filosofía Dantotsu -palabra japonesa que representa los conceptos de único e inigualable- y la búsqueda constante de innovación. y actualizando todos sus procesos y productos.
Con los principios establecidos por Takeuchi, a lo largo de este siglo, Komatsu también enfatizó la importancia de la alta calidad del producto, la capacitación humana y el desafío de la expansión global, desarrollando las soluciones necesarias y creando valor para sus socios.
"Estos principios siguen fortaleciéndose de cara al próximo siglo de la empresa. Una de las actividades que se realizan en este sentido es precisamente este showroom, desarrollado para apoyar a todos los socios Komatsu, dando acceso a información sobre las soluciones desarrolladas para facilitar su trabajo y servicios, y para que estas soluciones sirvan a sus realidades”, declara Toshiro Okada, representante de Operaciones Komatsu en Brasil.
Para conocer detalles sobre esta historia, visita el Show Room Espacio Centenario. Allí se podrán encontrar contenidos interesantes, como la cronología de los 100 años de historia de la empresa, la réplica del primer tractor desarrollado por Komatsu en Japón y el mensaje del presidente y CEO de Komatsu, Hiroyuki Ogawa.
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